昨天，2024版《中国国度铁路集团有限公司铁路游客运载规程》（以下称“2024版《国铁集团客规》”）致密公布。北京后生报记者发现情欲九歌十大禁片，2023年以来，国铁集团推出的最新车票改签公法、加多实名制购票有用身份证件类型以及学生优惠票天禀线上核验等多项已履行的新政被写进新规程。同期，2024版《国铁集团客规》新增了“无运载身手时，列车有权拒却游客补票和连接搭车”规则。据先容，这一规则可选藏列车严重超员激励的各样风险，保险列车开头安全次序和游客搭车体验。

2024版《国铁集团客规》共有5章114条，对2023版《国铁集团客规》进行了24处矫正，同期新增《铁路游客购票应知》《铁路游客旅行应知》《铁路游客安全搭车应知》等3个附件。对比新旧《国铁集团客规》主要呈现6点变化。

北青报记者持重到，2024版《国铁集团客规》矫正了车票改签公法。将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上，不错改签预售期内自便车次，开车前不及48小时以及开车后，仅可改签搭车日24时之前线车”改为2024版《国铁集团客规》“游客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”， 进一步放宽了适度，扩大了车票改签办理限度。原改签限度内“开车前48小时以上的”“开车前不及48小时以及开车后，改签搭车日历之前（含当日）车票”仍不收取改签费；新增了改签搭车日历之后车票的，根据办理工夫梯次核收改签费，即开车前24小时以上、不及48小时办理的，核收5%改签费；开车前不及24小时办理的，核收15%改签费；开车后办理的，核收40%改签费。此项措施已于本年1月15日起履行。

在报销把柄要求矫正方面，2023版《国铁集团客规》对购票、退票报销把柄作念出了规则，购票报销把柄可通过车站售票窗口、自动售票机开具，退票费报销把柄可通过车站售票窗口开具。2024版《国铁集团客规》形状了“报销把柄”界说，息争了把柄技俩，加多了改签管事报销把柄关联实质，明确游客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机赢得报销把柄，报销把柄仅可开具一次、不成重叠开具。

2024版《国铁集团客规》将军士证和警士证纳入实名制购票有用身份证件类型，此项措施已于2023年6月25日履行。适用于自动售票机购票的有用身份证件加多中华东说念主民共和国护照、港澳住户斗殴内地通行证、台湾住户斗殴大陆通行证，此项措施已于2020年起陆续履行。

在矫正学生优惠票核验和购票要求方面，在2023版《国铁集团客规》“学生应到车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠天禀手续”基础上，2024版《国铁集团客规》加多了学生优惠天禀线上核验路线，仍保留线下核验渠说念，此项措施已于2023年2月6日起履行。将学生优惠票发售区间公法由“近径路”矫正为“相对近径路或合理径路”，学生游客安名次程愈加天真便捷。

2024版《国铁集团客规》还进一步完善了联程车票主张，以联程车票的神态为游客一次出行的起程地与盘算地间提供更多购票选项，议论到按照列车开头规章，联程车票可在24小时内完成持续换乘，将持续工夫明确为不跳动24小时。

越站搭车会酿摆列车超员运载风险，在2023版《国铁集团客规》“在列车具备运载身手时，如游客到站后需要连接旅行，列车使命主说念主员可为其办理补票”基础上，2024版《国铁集团客规》新增了“无运载身手时，列车有权拒却游客补票和连接搭车”规则，主要议论是选藏列车严重超员激励各样风险，有用保险列车开头安全次序和游客搭车体验。

关联新闻：国铁北京局暑运单日发送游客改进高

8月31日，暑运收官。北京后生报记者从中国铁路北京局获悉，暑运自7月1日起至8月31日杀青，中国铁路北京局累计发送游客7655.4万东说念主次，日均发送游客123.5万东说念主次，游客发送总量超2023年的7.8%。

8月24日，游客发送量达到150.07万东说念主次，单日游客发送量创中国铁路北京局暑运历史新高。京广高铁、津霸客专、京津城际、津兴城际等9个认识，北京南、北京向阳、北京北、清河、天津西、石家庄6个车站纷纷创下单日游客发送量（非湮灭天）暑期历史新高。8月24日京沪高铁发送19.26万东说念主次、邢台东站发送1.22万东说念主次，8月17日北京丰台站发送8.87万东说念主次，均创历史新高。

本年暑运，为餍足暑期旅游、省亲和学生流叠加的客流需求，中国铁路北京局增开游客列车160对，补充哈尔滨、沈阳、青岛、济南、太原、秦皇岛、石家庄等热点标的运力，最大适度餍足暑期重大东说念主民大师出行需求。为餍足环京地区住户通勤需求，中国铁路北京局充分行使现存认识资源，全心组织开行环京通勤列车。

结束现在，中国铁路北京局开行的环京通勤列车有265对，解除9条高铁与10条普速认识。自7月19日起，加大京津冀地区运力投放，开行北京西（北京丰台）至石家庄动车组列车4对，暑期累计发送30.7万东说念主次（日均0.81万东说念主次），上座率96.2%。周末加开京广线普速列车8列、京沪线京津间普速列车2列、京九线衡水标的动车组2列。参预暑期以来加开环京通勤列车累计发送57.2万东说念主次，上座率109.3%。

本年，中国铁路北京局进一步优化列车餐食物性，打造好列车上的“一盒好饭”情欲九歌十大禁片，在各次高铁动车组列车推出了包括儿童多味妙趣套餐、素烧杏鲍菇全素套餐等在内的17款新餐食，针对京港高铁动卧列车，推出了沙茶牛肉套餐和港式蛋炒面。